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警惕 | 朋友圈“超低价拼团”你心动过吗?没想到“真划算”的背后是这样的…...

2016-07-17 央视新闻

   本文来源:每日经济新闻

“1斤智利进口新鲜车厘子5人团49.8元”“海南木瓜4个19.9元团,还差2人”……你的朋友圈里也出现过这样的线上团购水果活动吧?不少网友看到拼单信息后,还会转发给朋友,拉着朋友一起拼单购买。

但是你可能想不到,低价诱惑的拼团背后,可能布满了劣质高价、套取个人信息等各种陷阱。

 


货品质量没有保障

朋友圈的拼团以水果类的团购居多,但是由于水果保质期短,拼团成功后收到次品的案例也不在少数。

网友郑女士说,她曾经组织团购过一次,好不容易成团,收到水果后却发现个儿特别小,还有烂果。因为嫌麻烦就没有退,但她此后没有再组织团购。

北京的夏小姐也曾遇到类似情况。“寄到的水果已经不新鲜,没法吃了,可是跟客服沟通,对方百般抵赖,问题没有解决。”夏小姐说,她周围一些朋友曾在拼团平台上买到过假冒产品,申请退货对方并不搭理。“许多人都觉得金额不多不值得纠缠,就忍了。”

泄露个人信息

日前,成都市的王雪萌参与了一个“19.9元可购2盒进口蓝莓”的拼团活动。在这一拼团网站注册时王雪萌留了个心眼,使用化名“王雪”注册。两天后蓝莓到货,品质还不错,然而一个意想不到的烦恼也开始了。各种推销电话接踵而至,而且对方在电话里称她为“王雪”女士。王雪萌气愤地说,“我第一次用这个名字购物,收到快递后也将写有个人信息的快递单撕碎了,这就是拼团平台泄露的信息。”

在互联网上关于拼团话题的讨论中,不少用户都反映自己的个人信息被拼团平台泄露,怀疑某些拼团平台就是刻意使出低价“诱饵”来套取用户信息。

拼团可参与抽奖?或为变相集资

有的拼团除了低价购物,还会推出一些参与抽奖的活动,江西省南昌市的李鹏就参加了一个“1元泰国山竹5斤50人团”的活动。该拼团平台在组团成功的订单中随机抽取中奖者,一等奖送水果,二等奖送88元代金券,未中奖的退还钱款。李鹏发动亲朋好友,好不容易凑够了50人组团成功,参与抽奖。几天后,他收到平台信息,他的团并未中奖,而大家的付款直至5天后才退还至账户。

“这样的拼团抽奖活动不少,就没有听说过有中奖的。而且平台也不会公布中奖名单,很不透明。” 李鹏怀疑抽奖只是噱头,事实上没人中奖,这只是平台在变相集资。


△来源:CFP

遇上不靠谱的拼团怎么维权?

遇到这种不靠谱的拼团,就只能吃哑巴亏吗?对于很多消费者因为“嫌麻烦”就放弃维权,中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方提出“勿以恶小而纵之”,消费者应该积极进行维权。 

他介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。“不过在王雪萌案例中,由于她没有使用真实姓名,无法证明订单中的王雪就是她,所以举证过程中会遇到麻烦,从而影响到维权效果。”张严方建议,在这种拼团平台消费时,消费者应提供真实姓名,便于维权时举证。

另外,对于网上订单的一些流程证据要注意保存。订单和短信等电子信息要截屏保存,纸质订单也要存好。丢弃快递盒时,个人信息要及时销毁,减少泄露途径。当出现个人信息泄露时,可以拨打“12315”直接投诉举报。

“要注意商家是否提供合法发票,这涉及商家是否依法纳税和消费者个人维权举证时有无凭证的问题。”张严方说。


△来源:CFP

如何拼团才靠谱?

对于消费者来说,由于拼团需要提前付款,对蔬果的品质无法提前获知,如果和自己的预期不符,就容易引发纠纷。有业内人士表示,天上不会掉馅饼,远远低于市场价的商品要慎重购买。

另外,网购时还应仔细甄别,尽量在正规的平台上进行拼团。

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本期监制/杨继红  主编/李浙

编辑/吴璇

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